Правила размещения

СВЕДЕНИЯ О ВРЕМЕНИ ЗАЕЗДА (ВЫЕЗДА)

Гостевой дом оказывает услуги по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке.

1.Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.

Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени.

Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.

При размещении с 00.00 часов до 12.00 часов плата за проживание взимается в размере половины суток по подтвержденному тарифу.

2.В случае, когда время размещения (заезда), и время выезда Гостя приходится на период с 00.00 часов до 12.00 часов, данный пункт Правил не подлежит автономному применению (п. 8 Письмо Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 года N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»).

3.При задержке выезда после расчетного часа плата взимается в следующем порядке:

                     от 0 до 12 часов после расчетного часа (с 12:00 до 24:00) – оплата за 0,5 суток, согласно Прейскуранту на гостиничные услуги при задержке выезда после расчетного часа;

                     от 12 до 24 часов после расчетного часа (после 24:00) – оплата за 1 сутки по подтвержденному тарифу.

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

  • Гостевой дом вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют (или присутствую) свободные номера.
  • При регистрации гости предоставляют в службу приема и размещения один из следующих документов, удостоверяющих личность, оформленных в установленном порядке:

Гражданине РФ:

паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ,

паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина РФ до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ,

свидетельство о рождении — для лиц, не достигших 14-летнего возраста,

паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, — для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ

 Иностранные граждане:

Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, не требующем получения визы:

паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);

миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты.

  1. Регистрация совершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
  2. Служба приема и размещения вправе не поселять лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

1.Установлена посуточная оплата проживания.

2.Плата за проживание  взимается в соответствие с расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

3. Гость обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме до их оказания Гостю.

4. Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере), согласно перечню и ценам, указанным в действующих в Гостевом Доме Прейскуранте на дополнительные услуги.

5. В случае выезда Гостя из номера, ранее указанного в оплаченном счете срока, возврат денег не осуществляется.

6. Отель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Гостю, если Гость нарушает Правила проживания и пользования гостиничными услугами в Гостевом Доме «Гамма-Луч», при этом Гость возмещает фактически понесенные им расходы.

7. Подтверждение бронирование происходит после внесения предоплаты. Размер авансового платежа составляет стоимость ночи проживания в номере соответствующей категории.

8. В случае отмены бронирования за 90 суток до заезда комиссия не взимается. В случае отмены бронирования менее чем за 65 суток до заезда комиссия взимается в размере 85% от предоплаты. В случае отмены бронирования менее чем за 65 суток до заезда комиссия взимается в размере 100% от предоплаты. Данное правило не распространяется на праздничные дни. В данном случае предоплата не возвращается Гостю.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

  1. В соответствии с п. 30 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства № 1085 от 09.10.2015 года, Гость обязан соблюдать установленные Правила проживания и пользования гостиничными услугами.
  2. На основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в Гостевом Доме «Гамма-Луч» установлен запрет курения клиентов во всех помещениях, в том числе напросив входа в здание гостевого дома и под окнами других номеров. Для курения отведено специальное место на территории.

В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона у Гостевого Дома возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация имеет право взыскать с гостя расходы гостевого дома, согласно утвержденной стоимости за одно помещение. Так же Гость оязан оплатить штраф, в размере, установленном правилами и Прейскурантом Гостевого Дома.

  1. По просьбе Гостей администрация Гостевого Дома разрешает находиться посторонним лицам в номере с 9.00 до 22.00 часов. При необходимости посторонним лицам остаться после 22 часов, их дальнейшее пребывание возможно исключительно при условии их регистрации и оплаты дополнительного места (в случае если подселение позволяет категория номера) либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров). Данный порядок – это мера безопасности, направленная на обеспечение сохранности имущества Гостевого Дома, имущества проживающих в Гостевом Доме Гостей и выполнения установленной законодательством обязанности Гостевого Дома, по регистрации граждан по месту пребывания.
  2. Гостевой Дом не отвечает за сохранность вещей Гостя. Не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя
  3. Гость обязан бережно относится к имуществу и оборудованию Гостевого Дома «Гамма-Луч», соблюдать чистоту и установленные Правила проживания и пользования услугами. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества Гостевого Дома, в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами Гость несет ответственность и возмещает ущерб на основании действующего в Гостевом Доме «Гамма-Луч» Прейскуранта.
  4. В Гостевом Доме разрешается размещение с домашними животными в соответствии с Прейскурантом и «Правилами проживания гостей с домашними животными». Под домашними животными понимаются породы собак и кошек весом до 5 кг, грызуны и птицы. В Гостевом Доме разрешено проживание людей с ограниченными возможностями c обслуживающими их нужды собаками-поводырями. Проживание с дикими животными запрещено.
  5. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из номера обязан:

-закрыть окна,

-выключить электроосветительные приборы,

-закрыть водопроводные краны,

-выключить электробытовые приборы,

-закрыть на ключ входную дверь в номер.

  1. Гостю, проживающему в Гостевом Доме запрещается:

-оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие,

-передавать ключи от номера посторонним лицам,

-приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения,

-пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера,

-приглашать в номер незарегистрированных гостей после 22.00 часов до 9.00 часов,

-совершать действия, нарушающие тишину и покой других Гостей, проживающих в Гостевом Доме, в ночное время с 22.00 часов до 9.00 часов.

-курить в помещениях Гостевого Дома и не установленных местах на придомовой территории.

  1. При выезде из Гостевого Дома Гость обязан:

-произвести полный расчет за предоставленные ему услуги,

-сдать в службу приема и размещения ключ от номера.

  1. В случае несвоевременной оплаты номера (места), неоднократного или нарушения настоящих Правил, нахождения в номере посторонних лиц в период с 22.00 часов до 8.00 часов, нарушения общественного порядка Администрация Гостевого Дома вправе досрочно расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги в соответствии с Прейскурантом. Предоплата и иные авансовые платежи Гостю в этом случае не возвращаются.
  2. Согласно ФЗ РФ \О предоставлении гостиничных услуг различной формы собственности, ежедневная уборка в номерах не проводится. Все санитарно-эпидемиологические процедуры (влажная уборка, смена постельного белья, санитарная обработка и тд.) проводятся согласно общему графику.
    п№Наименование санитарной процедурыПериодичность
    1Влажная и сухая уборка номеровВ день заезда Гостя
    2Санитарная обработка ванной и туалетной комнатыВ день заезда Гостя
    3Смена постельного белья и полотенца1 раз в 7 дней
    4Санитарная обработка мест общего пользования1 раз в 2 дня

     

    Для поддержания желаемой атмосферы чистоты и уюта в номерах, каждая комната оснащена необходимым инвентарем.С полным утвержденным графиком Вы можете ознакомиться у стойки регистрации гостей.
    С Уважением,Гостевой дом «Гамма-Луч»+7 918 1665707https://gammal.ruEmail: info@gammal.ru